Destek

bMusic yardımı

Gelen iletilerin neredeyse tamamı beş şeyden kaynaklanıyor: Wi-Fi Aktarımı’nın bağlanmaması, iCloud eşitlemesinin yerinde sayması, çalmayan bir dosya, başarısız olan sözler ve deneme ya da yeni bir aygıtta geri yükleme. Buradan başlayın — yanıt bu sayfada yoksa uygulamanın içinden bize yazın.

Bize ulaşmak

Bilerek bir destek posta kutusu yok: ikinci bir gelen kutusu, bir iletinin gözden kaçabileceği ikinci bir yerdir. Bunun yerine kutuyu bMusic taşır — Ayarlar → Geri Bildirim Gönder doğrudan onu yapan kişiye gider ve her ileti okunur.

Nerede olduğu
bMusic’i açın, Ayarlar’a gidin ve Destek’e kaydırın. Geri Bildirim Gönder ilk satırdır; Değerlendirme Yazın onun altındadır ve SSS’yi Okuyun bu sayfaya geri döner.
Yanında ne gider
Her iletiyle birlikte kısa bir blok gider; böylece ilk yanıt telefonunuzla ilgili bir soru olmaz: sürüm, derleme, aygıt modeli, iOS sürümü, arayüz dili, kitaplıkta kabaca kaç şarkı olduğu, ne kadar yer tuttukları, iCloud eşitlemesinin açık olup olmadığı ve bMusic’in kilidinin açık olup olmadığı. Şarkı adı yok, dosya adı yok, hesap yok, kitaplığınızdan hiçbir şey yok.

SSS

En sık karşılaşılan beş konu

Her birinin kendi bölümü var; böylece bir yanıt doğrudan çözümü gösterebiliyor.

Wi-Fi Aktarımı bağlanmıyor

Aktarım, kendi ağınızda doğrudan bilgisayarınız ile iPhone’unuz arasında çalışır. Sunucumuz yalnızca ikisinin birbirini bulmasına yardım eder; bu yüzden burada ters giden neredeyse her şey aralarındaki ağdır.

Telefon kodu okuyor, sonra bilgisayara ulaşamıyor.
İki aygıtın da aynı Wi-Fi ağında olması gerekir — mobil veri kullanan bir telefon, sinyal ne kadar güçlü olursa olsun yönlendiricinizdeki bir bilgisayara ulaşamaz; bu yüzden Wi-Fi’yi açın ve bilgisayarın bağlı olduğu ağa katılın. İlk seferde iOS ayrıca bMusic’ten yerel ağdaki aygıtları bulma izni ister; bu reddedildiyse izin, iPhone’un kendi Ayarlar uygulamasında bMusic → Yerel Ağ altındadır.
Kod taranıyor ama bilgisayardaki sayfa dönüp duruyor.
Otel, misafir ve pek çok ofis ağı, üzerlerindeki iki aygıtın birbiriyle konuşmasını engeller — genelde istemci ya da AP yalıtımı denen bir yönlendirici ayarı — ve uygulamadaki hiçbir şey bunu aşamaz. Aygıtlardan birinde çalışan bir VPN de aynı etkiyi yapar. İkisini de en hızlı aşma yolu, bilgisayarın katıldığı bir kişisel erişim noktasını telefondan açmaktır.
Kod olmadan girebilir miyim?
Evet. Adres, telefonda vizörün altında yazılıdır; bunun yerine onu bilgisayarın tarayıcısına yazın. Ağdan, iki aygıtın aynı ağda olmasının ötesinde bir şey istemez ki bu zaten gereklidir.

iCloud eşitlemesi yavaş ya da takıldı

Kitaplığınız kendi özel iCloud veritabanınız üzerinden eşitlenir. Kayıtlar — şarkılar, çalma listeleri, beğeniler, dinleme geçmişi, sözler — önce taşınır; müzik dosyalarının kendisi ise yalnızca siz istediğinizde getirilir.

Durum “Henüz eşitlenmiyor — bMusic’i yeniden başlatın” diyor.
Eşitlemeyi açmak ya da kapatmak bMusic bir sonraki başlatılışında geçerli olur. Uygulama değiştiriciden kapatın, yeniden açın, durum değişsin. Yalnızca “yeniden başlatın” demek yerine gerçekte neyin yanlış olduğunu söyler, çünkü siz bunu yapana kadar hiçbir şey eşitlenmez.
Çok uzun süredir eşitliyor.
Açtıktan sonraki ilk eşitleme bütün kitaplığı taşır ve büyük olanı bir süre alır. Ayarlar → iCloud kalanı sayar, İndirme Sırası satırı ise hâlâ inmekte olanı gösterir. Yalnızca Wi-Fi ile İndir öntanımlı olarak açıktır; yani mobil veride bir eşitleme başarısız olmak yerine Wi-Fi bekler.
Şarkılar yalnızca iCloud’da görünüyor ve çalmıyor.
Bunlar, bu aygıtın bildiği ama dosyasını taşımadığı şarkılardır. Birini çalmak onu getirir ve mobil veride bMusic önce sorar. Hiçbir şey gelmiyorsa aygıtın aynı Apple Hesabı’nda oturum açtığını, iCloud’da hâlâ yer olduğunu ve Ayarlar → iCloud → Durum’un bir hata bildirmediğini denetleyin.

Bir dosya çalmıyor

bMusic MP3, AAC, M4A, ALAC, FLAC, OPUS, WAV, AIFF çalar. Bunun dışındaki her şeyin içeri girmeden önce dönüştürülmesi gerekir — uygulama dosyalarınızı yolda hiçbir zaman yeniden kodlamaz ki bütün mesele de budur.

Bir dosya içe aktardım ve açılmıyor.
Uzantı MP3, AAC, M4A, ALAC, FLAC, OPUS, WAV, AIFF arasında değilse bMusic’in çözebileceği bir şey değildir; alışılmışları OGG, WMA ve APE’dir. Dosyayı bilgisayarda dönüştürün ve sonucu gönderin. Uzantı listedeyse ve yine de olmuyorsa dosya büyük olasılıkla yarım kalmıştır — önce bilgisayarda çalıp bakın.
Apple Music’ten şarkılar içe aktarılmıyor.
Apple Music’ten indirilen her şey korumalıdır ve korumalı bir dosya Müzik dışındaki hiçbir uygulama tarafından çalınamaz. iTunes Store’dan doğrudan satın alınan parçalar korumasız AAC’dir ve normal biçimde çalar.
Şarkı çalıyor ama başlık ya da kapak yanlış.
Gösterilen her şey dosyanın kendi etiketlerinden gelir; yani yanlış bir başlık, yanlış bir etikettir. Şarkı Bilgisini Düzenle birini düzeltir, Albüm Bilgisini Düzenle bütün bir albümü düzeltir ve Bilgi Bul kaydı arayıp bulduğunu önerir. FLAC etiketleri ve gömülü kapak görselleri başka her biçimdeki gibi okunur.

Sözler deşifre edilmiyor

Sözler, şarkı dinlenerek aygıtta yazılır. Müziğinizle ilgili hiçbir şey yüklenmez — ama dinleme işini yapan model bir kereye özgü getirilir ve o tek indirme bağlantı gerektirir.

İlk deşifre başarısız oldu.
Biri ilk kez sözleri istediğinde bMusic konuşma modelini indirir — bir kez, kendi sunucumuzdan ve bir daha asla. Kararsız bir bağlantıda başarısız olan şey deşifre değil, o indirmedir. Kararlı bir Wi-Fi’de yeniden deneyin; özelliğin başka hiçbir yanı ağa dokunmaz.
Bitti ama sözler yanlış.
Şarkıyı bir söz veritabanında aramak yerine söyleneni deşifre ediyor; bu yüzden gürültülü bir miks, ağır bir aksan ya da aynı anda birkaç ses doğruluktan götürür. Herhangi bir satır sonradan elle düzeltilebilir ve bunun yerine elinizdeki bir .lrc dosyası içe aktarılabilir.
Ne kadar sürer ve telefondan bir şey çıkar mı?
Normal bir şarkı için arka planda birkaç dakika ve istediğiniz anda iptal edilebilir. Ses aygıttan hiç çıkmaz — model telefonda çalışır ki o tek indirmenin bütün nedeni de budur.

Deneme, kilit açma ve yeni bir telefon

bMusic’in her parçası, kurulduğu günden başlayarak 15 gün boyunca çalışır. Ondan sonra sonsuza dek bir çalar olarak kalır ve tek bir satın alma araçları açar — bunu App Store yürütür ve bu bölüm, o iş tutmadığında içindir.

Deneme bittiğinde ne olur?
Koyduğunuz hiçbir şey elinizden alınmaz. bMusic bir çalar olarak kalır: içe aktarma, her biçim, kitaplık, arama ve çalma listeleri sonsuza dek ücretsizdir, reklam yoktur ve satın alsanız da almasanız da dosyalarınız Dosyalar uygulamasından okunabilir kalır. Tek bir satın almanın açtığı şey, uygulamanın sizin için yaptığı işlerdir — Wi-Fi Aktarımı, söz deşifresi, vokal kaldırma, bir kaydı parça listesine göre bölme, etiket düzenleme, Bilgi ve Kapak Bul, Sesten Tanı, WebDAV ve NAS kaynakları, iCloud eşitlemesi, dinleme raporları ve kaplamalar. 15 gün boyunca hiçbir şey saklanmaz.
bMusic kilidi yeniden açmamı istiyor.
Aygıt aynı Apple Hesabı’nda oturum açmışken Ayarlar → Hakkında → bMusic Pro’yu açın ve Geri Yükle’ye basın. Yeni bir telefondan ya da geri yüklenmiş bir yedeklemeden sonra da çözüm budur. iPhone uygulaması ile Mac uygulaması tek bir kilit açmadır; yani birinde geri yüklemek ikisini de kapsar.
Ailem kullanabilir mi?
Evet. Başka her tek seferlik App Store öğesi gibi bir Aile Paylaşımı grubuyla paylaşılır ve herkes kendi ayrı kitaplığını tutar.

Hâlâ takıldınız mı?

Bu sayfadaki her soru, yazan birinden geldi. Sizinki burada yoksa bunu bilmek değerli — Ayarlar → Geri Bildirim Gönder ve sayfa büyür.

Rehberleri okuyun

Kendi müziğinizi getirin

bMusic’in her parçası, kurduğunuz günden başlayarak 15 gün boyunca hiçbir şey saklanmadan çalışır. Bir albüm gönderin ve onu kendi kulaklığınızda dinleyin.

App Store’dan İndirin

iPhone, iPad ve Mac · iOS 18.0 veya sonrası · MP3, AAC, M4A, ALAC, FLAC, OPUS, WAV, AIFF